提升專業(yè)技能 增強服務(wù)意識 廣東公司車隊舉辦第三屆技能大比武

     車隊作為公司的一個重要窗口部門，司機的言行舉止和服務(wù)意識直接影響到專賣店和消費者對公司的印象，也影響著煌上煌的品牌形象，另外司機的操作規(guī)范和駕駛習(xí)慣，也關(guān)系著公司的人身財產(chǎn)安全，所以，提高專業(yè)技能、增強服務(wù)意識一直是車隊工作的重中之重。

   9月24日、25日，廣東公司車隊利用兩個下午的時間組織司機進行了蝴蝶樁、拆換備胎、模擬送貨等環(huán)節(jié)的考試，并邀請其他部門領(lǐng)導(dǎo)作為考官進行監(jiān)督。這次考試既是一次檢驗，更是大家一起相互交流、相互學(xué)習(xí)的機會。特別是在模擬送貨過程中，面對“專賣店老板”刁鉆的提問甚至是“發(fā)難”，老司機能隨機應(yīng)變、從容對答，而個別新司機則面露難色、吞吞吐吐。通過這樣的實戰(zhàn)演習(xí)，對大家的服務(wù)技能和意識是一個極大的提高。

   廣東公司車隊將進一步加強全體駕駛員的崗位練兵模式，加大對交通法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，結(jié)合公司的實際情況組織好崗位練兵和技能比武活動，通過一系列的實戰(zhàn)演練來提高駕駛員的全方位綜合素質(zhì)和能力，提高專賣店滿意度，安全、優(yōu)質(zhì)、快速的完成配送任務(wù)。

廣東公司 肖軍虎